Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

soracirisoraaris, société située au Centre Commercial Espace Anjou, 49000 Angers, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes enregistrés auprès de la CNIL et respectons les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à contact@soracirisoraaris.com ou par téléphone au +33659229148.

Données que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme de suivi budgétaire, nous collectons différents types de données selon les services que vous utilisez. Chaque donnée collectée répond à un besoin précis pour le fonctionnement de nos services.

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse email servant d'identifiant de connexion
• Numéro de téléphone si vous choisissez l'authentification à deux facteurs
• Mot de passe crypté selon les standards de sécurité actuels

Données financières

• Informations de transactions que vous saisissez manuellement
• Catégories de dépenses et revenus que vous définissez
• Objectifs budgétaires et alertes personnalisées
• Historique de vos opérations financières sur la plateforme

Données techniques

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de navigation sur notre plateforme
• Logs de connexion pour la sécurité du compte

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités précises et légitimes. Voici comment nous exploitons ces informations pour vous fournir le meilleur service possible.

• Fournir et améliorer nos services de suivi budgétaire
• Personnaliser votre expérience utilisateur selon vos préférences
• Assurer la sécurité de votre compte et détecter les activités suspectes
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos demandes de support technique
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour des améliorations futures
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique. Voici les fondements juridiques qui nous autorisent à traiter vos informations personnelles.

• L'exécution du contrat pour les services que vous avez souscrits
• Votre consentement explicite pour certaines utilisations optionnelles
• Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le respect de nos obligations légales en matière fiscale et comptable

Partage de vos données

Nous limitons le partage de vos données au strict nécessaire. Dans certains cas, nous devons transmettre des informations à des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui hébergent notre plateforme, gèrent nos infrastructures et assurent la maintenance. Ces prestataires sont situés en France et dans l'Union Européenne. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins précises que nous définissons.

Obligations légales

Dans certaines situations, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment en cas de réquisition judiciaire ou pour respecter une obligation légale française ou européenne.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation active de nos services
• Données financières : 5 ans après la fin de votre abonnement, conformément aux obligations comptables
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
• Données de support : 3 ans après la résolution de votre demande

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines données depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales.

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire de services si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.

Sécurité de vos données

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir leur sécurité.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithmes de hachage renforcés
• Serveurs hébergés dans des datacenters certifiés situés en France
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité anormale
• Tests de sécurité réguliers et audits externes

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres nécessitent votre consentement.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme. Ils permettent notamment de maintenir votre session active et de sécuriser votre navigation. Vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez utiliser nos services.

Cookies analytiques

Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à identifier les problèmes techniques éventuels.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via votre navigateur.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées principalement en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer des données vers des pays tiers.

Si un tel transfert s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD. Cela peut inclure l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou de la réglementation applicable.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur le site www.cnil.fr. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre directement votre préoccupation.